Guter Service
Alles gut...
Sehr freundlich und zuvorkommendes Personal hier
Leider habe ich mir einen Fremdkrper in den Reifen eingefahren und hatte einen Luftverlust hinten an meiner R1200 GS. Die Abholung des Motorrads durch das Servicemobil hat super geklappt, Samstag am Abend. Vielen Dank dafr. Der telefonische Kontakt war auch sehr angenehm, meine Reifen wurden bestellt und montiert. Weiterhin hatte ich noch angegeben, die Bremse hinten zu prfen, langer Hebelweg. Als ich das Motorrad abholte, kam ich mir in der Annahme vor, wie an einem Bahnhofschalter, der Nchste bitte. Mir wurde die Rechnung prsentiert, Reifen alles ok, doch dann war da noch das entlften der hinteren Bremse verrechnet. Auf meine Rckfrage, ob das nicht ber Gewhrleistung abgerechnet werden kann, wurde der Serviceberater gerufen, der dann mein Anliegen abgewiegelt hat. Bezahlt und gut, dachte ich mir. Dann kam ich zu meinem Motorrad, neue Reifen montiert klasse, Klebereste von den alten Gewichten an den Felgen und das Motorrad schmutzig. Da dachte ich mir, ist das der Premiumservice? Bin ich durch meinen Stammhndler verwhnt? Kurz gesagt, danke fr die Hilfe, aber die Feinheiten im Kundenservice sollte man vielleicht nochmal etwas steigern.A.Grimm
Hat ber die Jahre (war dort ewig Kunde) extrem abgebaut. Da gibt's keine Mechaniker mehr die etwas von Motoren verstehen. Nur noch Mechatroniker mit Laptop. Wenn der nichts gutes auswirft was dem Auto wirklich fehlt zahlt man vllig umsonst. Eine gute freie Werkstatt ist wesentlich besser.
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