Diese Adresse ist fr mich stets die erste Anlaufstelle, wenn es um eine kompetente und kundenorientierte Dienstleistung geht. Seit nunmehr 18 Jahren bin ich als begeisterter Kunde in diesem Haus stets bestens beraten und bedient worden. Davon hlt mich auch eine Distanz von ber 150km von meiner Heimatadresse nicht ab. Insbesondere der Geschftsfhrung mchte ich an dieser Stelle fr die klasse Beratung danken, welche weit ber die Begeisterung Radsport hinausgeht, weiter so!
Ich bin seit gut 20 Jahren durchwegs von der Beratung angefangen bis zum Verkauf und Terminvereinbarungen sowie der Ausfhrung bzgl. Servicearbeiten zufrieden und bestens bedient worden.
Wollte gestern eine gerissene Speiche meines Scott-Rennrades reparieren lassen. "Sowas haben wir nicht", war die erste Auskunft des sehr unfreundlichen Ansprechpartners. Man msse ein Hunderter-Paket der Speichen bestellen. Erstens stimmt das nicht, es gibt auch 20er Pakete. Und was soll ich von davon halten, wenn in der Wekstatt ein bergroes Werbeplakat von SCOTT hngt?! Ich solle es halt da probieren, wo ich das Rad gekauft habe. Schon ein Stern ist zuviel.Profitgier killt Serviceorientierung!
Habe mein Motorrad dort zum Reparieren gegeben. Es musste Gabelservice, Bremsbacken und Vorderradlager getauscht werden. Das sorgte schon mal fr ordentlich Umsatz. Ziel war das Krad TV-fhig zu machen. Der Vorderreifen hatte nicht mehr ausreichend Profil. Den Reifen hatte ich online bestellt und wollte ihn dort montieren lassen, dies wurde aber verweigert mit der Begrndung man wisse nicht, wo der Reifen herkommt und wrde daher die Haftung nicht bernehmen. Selten so einen Schwachsinn gehrt. Meiner Meinung nach wollten sie einfach nur noch mehr Umsatz machen. Sie haben sich dann geweigert den Reifen zu montieren und ich msste dies in einer anderen Werkstatt erledigen lassen. Eine Frechheit, denn ich hatte ja eh schon ordentlich Umsatz gemacht und die Arbeit der Montage und des Wuchtens htte ich natrlich bezahlt. So ist das einfach nur dreist und sie haben einen Kunden weniger. Aber wenn man so seine Kunden behandelt braucht man sich auch nicht wundern...
Wie hatten einen Reifen kaputt und trotzdem das es bereits kurz vor Ladenschluss war hat uns das sehr freundliche Personal noch schnell weitergeholfen und alles repariert. Vielen Dank fr den schnellen und netten Service.
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